Онлајн малтретирање

Нажалост, у онлајн простор преселило се и малтретирање, које се некада најчешће одвијало у школском ходнику, у учионици, на игралишту, а које је попримило нове облике у оквирима виртуелног света.

Пуно је покушаја да се прецизно дефинише малтретирање у виртуелном свету (у енглеском језику често се срећу термини cyberbullying, online bullying, electronic bullying, digital bullying, internet bullying, e-bullying), али се сви слажу у томе да се малтретирањем у виртуелном свету сматра намерно, понављано и непријатељско понашање једне или више особа усмерено на наношење штете другоме, а кроз употребу интернета, интерактивних технологија или мобилних телефона.

Како се дешава?

Упорно слање порука електронске поште или текстуалних порука којима се узнемирава неко ко је изјавио да више не жели никакав даљи контакт са особом која их шаље, надевање погрдних имена, исмевање у онлајн причаоницама (chat rooms на енглеском) и на интернет форумима, објављивање лажних оптужби и гласина на рачун неке особе на профилима друштвених мрежа, представља само неке од типичних облика малтретирања у виртуелном свету.

Иако се малтретирањем у виртуелном свету не може физички повредити друга особа, последице оваквог понашања могу да буду изузетно озбиљне. Управо због тога што постоји могућност да се малтретирање одвија непрестано, 24 часа и свих 7 дана у недељи, изван школе и од стране непознатих људи, жртви је веома тешко да побегне од ове врсте малтретирања, због чега се понекад може осећати веома изоловано, усамљено, тужно, уплашено, рањиво, фрустрирано. Ова осећања се често крију и трају дужи период времена и у понеком случају могу завршити самоповређивањем или самоубиством.

Малтретирање путем интернета није нешто што се дешава и у чему учествују само деца и млади – иако се такво понашање дефинише на исти начин и у случајевима када су насилници или жртве одрасле особе, када су у малтретирање преко интернета укључени одрасли, најчешће је реч о виртуелном ухођењу и прогањању (cyberstalking) или уопштено, узнемиравању у виртуелном свету (cyberharassment).

Малтретирање у виртуелном свету се може манифестовати на различите начине. Ово су најчешћи облици малтретирања у виртуелном свету и њихови кратки описи:

  • Узнемиравање (harassment) – континуирана комуникација на интернет сајтовима и друштвеним мрежама или слање непријатних, непристојних и увредљивих порука електронске поште или текстуалних порука некоме ко је изјавио да више не жели никакав даљи контакт са пошиљаоцем;
  • Ухођење и прогањање у виртуелном свету (cyberstalking) – тајно или отворено, континуирано, али нежељено праћење и ухођење неке особе у онлајн свету, које може да подразумева и непрестано покушавање успостављања и наставка нежељеног контакта;
  • Претње у виртуелном свету (cyberthreats) – натписи, објаве и постовање фотографија и видео материјала на интернету који представљају претње физичким насиљем, којима се имплицира насилно понашање или којима се јавно показују суицидалне намере;
  • Вређање у виртуелном свету (flaming) – онлајн свађе у којима се на интернет сајтовима, форумима или блоговима постављају презриве и увредљиве поруке; надевање погрдних имена (такође се јављају и у облику говора мржње или лажних оптужби које за циљ имају клевету);
  • Говор мржње у виртуелном свету (hate speach) –  натписи на интернет сајтовима, форумима и друштвеним мрежама који се своде на јавно постицање мржње, нетрпељивости, дискриминације или непријатељства и насиља према одређеној особи (или групи људи), а на основу неког њеног непроменљивог одређења, својства или карактеристике (припадност раси, полу, сексуално опредељење) или основних културолошких вредности (националност, друштвено порекло, вероисповест);
  • Трачарење (gossip) – објављивање или слање окрутних трачева са циљем да се уништи нечији углед  и односи са пријатељима, члановима породице и познаницима;
  • Искључивање (exclusion) – намерно изопштавање особе из неке онлајн групе;
  • Лажно представљање (impersonation) –  креирање лажног налога,хаковање или неовлашћено коришћење нечијег е-маил или неког другог онлајн налога и слање порука или друге врсте онлајн постовања у име те особе које ће изазвати непријатност или ће уништити њен углед и утицати на односе те особе са другим људима;
  • Јавно разоткривање и долажење до туђих тајни преваром (outing and trickery) – преваре којима се неко наводи да открије тајне или информације којих се стиди или које из било ког разлога жели да остану приватне, а које се потом постављају онлајн да би их остали корисници видели;
  • Објављивање лажних изјава као чињеница (denigration) – објављивање лажних изјава на интернету као да су тачне са циљем да се дискредитује или понизи особа која је мета;
  • Објављивање видео снимка физичког малтретирања (happy slapping) – физички напад (ударање, шамарање, шутирање, али и наношење озбиљних физичких повреда) једне особе или групе људи на другу особу снимљен мобилним телефоном или камером и послат другима електронском поштом, ММСом или објављен на YоуТубеу  са циљем да се омаловажи особа која је мета;
  • Јавно објављивање идентитета жртви напада или откривање података о личности жртава (право име, адреса становања, име школе коју похађа…) на интернет сајтовима или форумима и друштвеним мрежама.